ALGEMENE GARANTIE
ALGEMENE GARANTIE
Het team van By Dees Winterswijk stelt haar collecties met de grootste zorg samen. Je vindt bij By Dees Winterswijk veel merken die erom bekend staan van zeer goede kwaliteit te zijn.
Toch kan het soms voorkomen dat er iets mankeert aan een artikel. Als een artikel dat ten tijde van de levering niet voldoet aan de eigenschappen die de klant op grond van de Algemene Voorwaarden mag verwachten, kan de klant gebruikmaken van de garantie. Wij willen je verzoeken om bij het ontdekken van het gebrek tijdig een klacht in te dienen (Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijven aan ons gemeld te worden) De garantie geldt tot 6 maanden na aankoop en is enkel geldig met betalingsbewijs. Er zijn enkele verschijnselen welke By Dees Winterswijk niet kan behandelen.
Toch kan het soms voorkomen dat er iets mankeert aan een artikel. Als een artikel dat ten tijde van de levering niet voldoet aan de eigenschappen die de klant op grond van de Algemene Voorwaarden mag verwachten, kan de klant gebruikmaken van de garantie. Wij willen je verzoeken om bij het ontdekken van het gebrek tijdig een klacht in te dienen (Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijven aan ons gemeld te worden) De garantie geldt tot 6 maanden na aankoop en is enkel geldig met betalingsbewijs. Er zijn enkele verschijnselen welke By Dees Winterswijk niet kan behandelen.
Tot deze categorie behoren klachten over:
- Beschadiging van het product door een onjuist of te intensief gebruik
- Het afgeven van voeringen door transpiratie
- Slijtage van zolen en/of hakken, en kale neuzen.
- Kapotte ritsen / studs & knopen van schoenen, kleding en/of tassen
- Beschadiging door het wassen van de kleding op elke manier
Alle mankementen die hierboven niet worden omschreven, nemen wij in behandeling. Er wordt allereerst bepaald of het artikel gerepareerd kan worden. Indien dit niet mogelijk is bieden wij een alternatieve oplossing. Voor eventuele vragen aangaande ons garantiebeleid kun je een e-mail sturen naar [email protected] of bellen naar 0614484264